Utopiane procède à l’expédition des produits commandés dans les 24H ouvrées suivant la validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un email sera adressé à l’Acheteur pour l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande par Colissimo (en point relais ou en boîte aux lettres avec ou sans signature). Les frais de port sont à la charge de l'Acheteur et dépendent du pays de livraison. Ils sont précisés à l'Acheteur lors de la confirmation de la commande, selon le pays qu'il aura préalablement renseigné et le mode de livraison choisi. L’adresse ne pourra plus être modifiée une fois la commande validée.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l’Acheteur est l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Utopiane. Ils seront à la charge de l’Acheteur et relèvent de son entière responsabilité.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’Acheteur remboursé ; conformément aux dispositions légales. En cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux, la livraison ne pourra être assurée et Utopiane ne pourra en être tenue responsable.

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